POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez Yayavara Creation, votre satisfaction est notre priorité.
Concernant nos vestes :
Veuillez noter que nos vêtements sont confectionnés avec soin à partir de matériaux recyclés. Il s’agit de saris indiens portés par les femmes lors d’occasions très spéciales. Ces vêtements sont chargés d’histoire et peuvent parfois présenter des signes d’usure. Cela fait partie intégrante du charme du « surcyclage ».
Ces détails sont précisés dans la description du produit et contribuent à son caractère unique.
Politique de retour de 14 jours : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article.
Comment effectuer un retour :
Enregistrez votre demande de retour et envoyez-nous un courriel à yayavara.creation@gmail.com en expliquant le motif de votre retour.
Nous vous répondrons sous 5 jours ouvrables avec les instructions nécessaires.
Adresse de retour et frais de port :
Une fois votre retour accepté, nous vous communiquerons l’adresse de retour par courriel.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
État des articles retournés :
Les articles doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes.
Traitement de votre retour :
Après réception de vos articles retournés, le traitement d’un remboursement ou d’un avoir peut prendre jusqu’à 14 jours.
Remarques importantes :
Adresse correcte : Veuillez vous assurer de saisir une adresse correcte lors de votre commande. Si l’adresse est incorrecte, des frais de port supplémentaires vous seront facturés pour la corriger.
Contactez-nous :
Si vous pensez avoir reçu un article défectueux ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse yayavara.creation@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement.
Merci de votre confiance.
Yayavara Creation